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「クロワ」からのメールが届かない場合

下記の理由が考えられますので以下をお確かめの上、解決しない場合は、大変お手数ですがinfo@crois2010.comまでご連絡いただきたくお願い申し上げます。
※当店ではメールが届かない方の特定ができないため、直接ご連絡差し上げることができません。

■携帯電話のメールアドレスをお使いで、PCメールの受信拒否をしている

ドコモ(docomo)、au(ezweb)、ソフトバンク(softbank, vodafone)など迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性があります。携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。「クロワ」からのメールを受信するには @crois2010.com のドメインを受信できるように設定してください。
以下の設定をお願いします。
●PCからのメール拒否を解除
もしくは
●「crois2010.com」のドメイン指定受信に設定

-------------------------------------------------------------------------
【docomo】
Menu→オプション設定→メール設定→受信拒否設定→ドメイン指定受信
docomoの方はこちらから⇒
【au】
Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルター→指定受信リスト設定
auの方はこちらから⇒
【softbank】
Yahoo!ケータイ → 設定・申込 → 各種変更手続き → オリジナルメール設定 → 各種フィルタ/迷惑メール関連設定
Softbankの方はこちらから⇒

■携帯電話のメールアドレスをお使いで、PCメールの受信拒否をしている

特にフリーメールをお使いの方に多いケースです。
yahoo、gmail、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcomなどでは
「クロワ」からのメールが迷惑メールと判断され、受信箱以外に振り分けられたり、削除されることがあります。「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていないか、ご確認ください。
「クロワ」のメールアドレスは以下の通りです。
info@crois2010.com
入っていた場合は、受信箱に移動し、迷惑メールとして扱われないように設定してください。
各プロバイダのメール設定メニューでフィルタリング機能の設定を行うことにより、「クロワ」からのメールを受信できるようになります。

■受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている

メールボックスの容量には上限があるため、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールを受け取れなくなってしまう場合があります。不要なメールを削除するなどして、新しいメールを受信できる容量に調整してください。
自動返信メールが届かない場合は、 上記内容をご確認の上 info@crois2010.comまでご連絡ください。

FAXでの ご注文方法
下記のオーダーフォーム用紙クリックしてプリントアウトしてお使いください。
必要事項をご記入の上、内容を確認しお送り下さい。
オーダーフォーム用紙
PDFファイル閲覧用ソフトAdobe Readerをお持ちでない方は、上記のアイコンをクリックし、手順に従いダウンロードしてからご覧下さい。
お急ぎの方は、お電話(011-615-3577)にてご注文下さい

ご注文前に必ずお読み下さい。
お届けエリア
(自店のお届け)

■札幌市内配送料について、3,240円以上の商品
 中央区・西区・・・・無料
 その他の区・・・・540円
■3,240円以下の商品(宅配便にて配送)
 全て・・・1,080円

■札幌市外(道内)配送料について、当店商品につきましては
 全て・・・1,080円
■提携の花店より花キューピット手配も致します。商品代金3,240円以上
 手数料540円(別途 )

・・・生花に限り品質保持のためクール便にて発送いたします

ご理解下さい 自店配達につき、お客様とお電話にてお話させていただき、ご都合をお伺いしてからのお届けになります。状況によっては不在表などをポストに入れ、留守電に入れさせていただきご連絡を待ち、再度お伺いする時にお時間帯によっては翌日のお届けになる場合もございます。また、交通・天災・天候の事情により、お届け時間帯に遅れをきたす可能性もございます。ご理解・ご了承願います。
大切な記念日のお届けは前日の夕方などのお届けをおススメいたします。
ご注文方法 EメールもしくはFAXにて承っております。
基本、生花は在庫をしておりません。ご注文に合わせて新鮮なお花を仕入れ制作いたしますのでご希望日の3日前までにご注文をお願いいたします。(土日祝日がある場合は+1日)
その後、確認のメールもしくはお電話をさせていただきます。
お花の内容にご指定ご希望があるお客様は1週間前にご連絡お願いいたします。
少しでもご希望に添えるよう準備し制作いたします。
キャンセル料 前日キャンセルの場合は50%のお花代
当日キャンセルの場合は全額のお花代
前日・当日のご連絡でお届日変更の場合は50%のお花代+新たに商品代金がかかります。
返品交換 生花の為、お取り替えおよび返品は原則としてお受けできません。
お客様ご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
お届け先が希望された日時にご不在の場合も対象外とさせていただきます。