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「クロワ」からのメールが届かない場合
下記の理由が考えられますので以下をお確かめの上、解決しない場合は、大変お手数ですがinfo@crois2010.comまでご連絡いただきたくお願い申し上げます。
※当店ではメールが届かない方の特定ができないため、直接ご連絡差し上げることができません。
ケース1.携帯電話のメールアドレスをお使いで、PCメールの受信拒否をしている
ドコモ(docomo)、au(ezweb)、ソフトバンク(softbank, vodafone)など迷惑メールの設定が原因で届いていない可能性があります。携帯電話の端末によっては、初期設定でPCからのメールが「全て受信拒否」となっている場合もあります。「クロワ」からのメールを受信するには @crois2010.com のドメインを受信できるように設定してください。
以下の設定をお願いします。
●PCからのメール拒否を解除
もしくは
●「crois2010.com」のドメイン指定受信に設定
【設定方法】
【docomo】
Menu→オプション設定→メール設定→受信拒否設定→ドメイン指定受信
docomoの方はこちらから⇒
【au】
Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルター→指定受信リスト設定
auの方はこちらから⇒
【softbank】
Yahoo!ケータイ → 設定・申込 → 各種変更手続き → オリジナルメール設定 → 各種フィルタ/迷惑メール関連設定
Softbankの方はこちらから⇒
ケース2.フリーメールのメールアドレスをお使いで、PCメールの受信拒否をしている
フリーメールをお使いの方に多いケースです。
yahoo、gmail、ybb、hotmail、msn、goo、ocn、nifty、aol、dion、infoseek、jcomなどでは
「クロワ」からのメールが迷惑メールと判断され、受信箱以外に振り分けられたり、削除されることがあります。「迷惑メール」や「ゴミ箱」フォルダに入っていないか、ご確認ください。

「クロワ」のメールアドレスは以下の通りです。

info@crois2010.com

入っていた場合は、受信箱に移動し、迷惑メールとして扱われないように設定してください。

各プロバイダのメール設定メニューでフィルタリング機能の設定を行うことにより、「クロワ」からのメールを受信できるようになります。
ケース3.受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている
メールボックスの容量には上限があるため、受信ボックスがいっぱいになると新しいメールを受け取れなくなってしまう場合があります。不要なメールを削除するなどして、新しいメールを受信できる容量に調整してください。
自動返信メールが届かない場合は、 上記内容をご確認の上 info@crois2010.comまでご連絡ください。

お電話でのお問い合わせ

札幌でお花のことなら、宮の森にあるデコラシオン デ フルール クロワへお問い合わせ下さい!
お花に関わることならお気軽にご相談ください。フラワーギフトもお任せ下さい。
3,240円以上の商品ご注文で札幌市中央区・西区送料無料でお届けいたします。

Tel. 011-615-3577

定休日 : 水曜日
営業時間 : 10:00~19:00 土・祝日 10:00~18:00
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